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Questions & réponses

Comment fonctionne la facturation?

Le défi est sur 4 semaines. Lors du paiement de ta première semaine, tu dois aussi payer un frais d’adhésion de 20$.

La date de ton premier renouvellement automatique te sera indiqué dans le panier et dans ton compte, soit à chaque bond de 7 jours suivant ta commande.

Comment je fais pour annuler ou mettre en pause mon abonnement?

Le défi est une entente de 4 semaines. En t’y abonnant, tu bénéficies de prix préférentiels mais tu t’engages pour les 4 semaines. Par contre, on est pas là pour te garder prisonnier. Tu peux communiquer avec nous durant nos heures d’ouvertures pour mettre ton défi sur pause (par exemple à Noël).

Assure-toi simplement de communiquer avec notre service à la clientèle avant ton renouvellement automatique pour que nous puissions mettre ton abonnement en pause à temps!

Qu'arrive-t'il après les 4 semaines?

Quand tu as reçu tes 4 boîtes, ton défi est complété et ton abonnement expirera automatiquement.
Si tu préfères continuer, tu peux te réabonner pour un nouveau défi! Tu devras à nouveau payer les frais d’adhésion de 20$ pour une nouvelle période de 4 semaines.

Est-ce que je peux choisir les repas que je reçois?

Les repas, potages et collations inclus dans le défi sont sélectionnés au choix du chef selon le menu de la semaine. Il n’est pas possible d’y apporter des modifications, que ce soit pour des allergies ou des restrictions alimentaires.

Si tu as des allergies, nous te conseillons de commander à la carte parmi les repas qui conviennent à ton alimentation.